# Yasan vs. Selzee: AI search s chatem, nebo samostatný AI Shopping Assistant? > Selzee, nebo Yasan? Srovnání AI Shopping Assistanta v chatu a AI prodavače postaveného kolem vyhledávání. Funkce, ceny a kdy zvolit které. - URL: https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-selzee - Jazyk: čeština - Publikováno: 2026-11-05; aktualizováno: 2026-11-05 - Údaje o ostatních produktech ověřeny k: 2026-11-01 (z jejich veřejných stránek) - Autor: tým Yasanu. Yasan je náš produkt, článek tedy není nezávislá recenze. - Srovnávané produkty: Yasan (https://yasan.ai/cs), Selzee (https://chat.selzee.com) *Článek připravil tým Yasanu, Yasan je tedy náš produkt. Snažíme se o férové srovnání: údaje o ostatních řešeních čerpáme z jejich veřejných stránek a u každého uvádíme, kdy se hodí víc než Yasan.* **Krátká odpověď:** Selzee je AI Shopping Assistant pro ecommerce, který komunikuje v chatu, doporučuje produkty, může je vložit do košíku, předat konverzaci člověku a podle integrace zobrazit stav objednávky. Yasan je AI prodavač postavený kolem vyhledávání: jednoduchý dotaz řeší jako běžný search, složitější větu interpretuje pomocí AI a stejnou znalost katalogu používá také v chatu. Selzee dává větší smysl, pokud vám stávající vyhledávání vyhovuje a chcete přidat samostatného prodejního asistenta v konverzaci. Yasan je vhodnější, pokud zákazníci selhávají už v hlavním searchi a chcete jedním řešením pokrýt přesné hledání, parametry ve větě i produktové poradenství. ## Co je Yasan Yasan pomáhá zákazníkovi najít produkt bez ohledu na to, jak přesně dokáže potřebu pojmenovat. „Investiční mince Český lev 1 oz“ řeší jako běžný search. „Zlatá mince do 30 000 Kč jako dárek k narození dítěte“ chápe jako produkt s cenou a účelem. U dotazu „jaký dárek uchová hodnotu a není příliš těžký?“ může přidat vysvětlení a doporučení. AI se zapojuje podle složitosti dotazu, ne automaticky u každého hledání. Stejný katalog používá Yasan v chatovacím poradenství. Pokud je zapojená objednávková integrace, může po ověření zákazníka pomoci také se stavem objednávky. ## Co je Selzee Selzee Shopping Assistant je AI chat pro ecommerce. Čerpá z produktového katalogu, informací o dopravě, obchodních podmínek a FAQ. Může doporučovat produkty, zobrazovat produktové karty, být proaktivní, předat zákazníka lidskému operátorovi a poskytovat analytiku vlivu chatu na konverzi a hodnotu objednávky. Podle aktuálního produktového webu mohou zákazníci v podporovaných integracích vložit produkt do košíku nebo zkontrolovat objednávku pomocí čísla objednávky a e-mailu. Selzee uvádí Shopify, Shoptet, Upgates a možnost dalších napojení. Informace o dostupnosti se na webech výrobce liší: chat.selzee.com nabízí ceník a registraci, zatímco FAQ na selzee.com uvádí, že AI Chat je určený stávajícím obchodům. Aktuální podmínky pro nové zákazníky si proto ověřte přímo u Selzee. ## Hlavní rozdíl: search vs. chatovací prodejce U požadavku „zlatá mince do 30 000 Kč jako dárek k narození dítěte“ má Yasan nabídnout produkty přímo ve vyhledávání. Zákazník může pokračovat v chatu, ale nemusí ho otevírat. U Selzee zákazník vstoupí do chatovací konverzace. Asistent se může doptat na motiv, rozpočet nebo preferovanou hmotnost a potom doporučit produkty. Oba nástroje používají katalog a umějí poradit. Yasan začíná v searchi, Selzee v samostatném dialogu. ## Přehled podle konkrétní situace | Situace | Yasan | Selzee | | --- | --- | --- | | Přesný produkt | Výsledky v hlavním vyhledávání | Chat může doporučit produkt a zobrazit kartu | | Cena a parametry v jedné větě | Převod podmínek přímo do výsledků | Asistent pracuje s požadavkem v konverzaci | | Otevřená potřeba | AI search nebo AI chat | AI chat a doplňující otázky | | Přidání do košíku z chatu | Záleží na implementaci | Aktuální web tuto funkci uvádí pro podporované platformy | | Stav objednávky | V chatu po ověření zákazníka | Číslo objednávky a e-mail podle veřejného popisu | | Lidský operátor | Live chat s převzetím konverzace | Live chat a předání člověku | | Hlavní vyhledávací pole | Jádro produktu | Nenahrazuje search eshopu | ## Jak jsme srovnávali Srovnání vychází z veřejných stránek obou výrobců, ověřených 1. listopadu 2026, a z krátkého orientačního vyzkoušení na několika živých eshopech v říjnu 2026. Nešlo o benchmark ani reprezentativní vzorek, proto výsledky z jednotlivých eshopů nepoužíváme k hodnocení produktů. Na vyzkoušené implementaci asistent odpovídal bez vstupní brány, doptál se na upřesnění a zobrazil produktovou kartu. Funkce jako přidání do košíku a kontrolu objednávky výrobce uvádí na svém webu; ověřte je v demu pro svou platformu. Pro vlastní rozhodnutí doporučujeme jednoduchý postup: vezměte 20–30 skutečných dotazů svých zákazníků, včetně těch, které dnes končí bez výsledků, a vyzkoušejte je v obou řešeních na stejném katalogu. Kvalita odpovědí i výsledků závisí hlavně na produktových datech a nastavení, které má každý eshop jiné. ## Kde má navrch Selzee ### Samostatný AI Shopping Assistant Pokud eshop nechce měnit search a potřebuje pouze konverzačního prodejce, Selzee řeší právě tento scénář. ### Proaktivní chat a analytika Selzee se může návštěvníkovi aktivně nabídnout a sleduje zapojení, vliv na konverzi a hodnotu objednávky. To je užitečné pro týmy, které chtějí chat vyhodnocovat jako samostatný prodejní kanál. ### Přidání do košíku a objednávkový dotaz Aktuální web uvádí obě funkce jako dostupné pro Shopify, Shoptet a Upgates. Před nákupem je ale potřeba ověřit konkrétní integraci a způsob autentizace. ### Možnost lidského zásahu Součástí placených plánů je live chat a předání lidskému operátorovi, takže tým může navázat na konverzaci AI. ## Kde má navrch Yasan ### AI přímo ve vyhledávání Zákazník nemusí hledat chatovací bublinu. Přesný i složitý dotaz zadává ve stejném poli, které už zná. ### Jedna produktová znalost pro search i chat Yasan nepřidává chat vedle nezávislého vyhledávání. Obě rozhraní pracují se stejným katalogem a produktovou logikou. ### Nižší vstupní cena Nejnižší placený tarif Yasanu stojí méně než Selzee Starter. Zároveň zahrnuje hlavní AI search, ne pouze chatovacího asistenta. ## Ceny Yasan uvádí plány 759 Kč, 1 990 Kč a 4 990 Kč měsíčně bez DPH a čtrnáctidenní zkoušku. [Selzee](https://chat.selzee.com/cz/pricing) má bezplatný plán se 100 AI odpověďmi a 1 000 produkty; vložení asistenta na web začíná až ve Starteru za 2 399 Kč měsíčně. Starter zahrnuje 500 AI odpovědí a 1 000 produktů. Růst stojí 4 099 Kč a přidává kontrolu stavu objednávky, 1 500 odpovědí a 10 000 produktů. Pro stojí 7 199 Kč, zahrnuje 5 000 odpovědí a 80 000 produktů. Nadlimitní odpověď je na ceníku uvedena za 2 Kč; při roční platbě web uvádí dvacetiprocentní úsporu. Cenu i podmínky nového nasazení doporučujeme potvrdit přímo se Selzee. ## Kdy zvolit Selzee Selzee je pravděpodobně lepší volba, pokud: - stávající vyhledávání produktů funguje dobře; - chcete přidat samostatného AI prodavače v chatu; - využijete proaktivní oslovení, chatovou analytiku a živého operátora; - chcete zákazníkovi umožnit přidat produkt do košíku přímo z konverzace; - dodavatel potvrdí dostupnost nové instalace pro vaši platformu. Příklad: eshop má přehledný katalog investičních produktů, ale zákazníci potřebují vysvětlit rozdíly, motivy, hmotnosti a vhodnost dárku. Chat může být přirozenější než změna searchi. ## Kdy zvolit Yasan Yasan je pravděpodobně lepší volba, pokud: - zákazníci mají problém už v hlavním vyhledávání; - píšou barvu, velikost, cenu nebo účel použití do jedné věty; - chcete přesné hledání, AI interpretaci a chat v jednom produktu; - preferujete nižší vstupní tarif. Příklad: zákazníci hledají „zlatou minci do 30 000 Kč jako dárek k narození dítěte“. Pokud má odpověď vzniknout už ve výsledcích hledání, Yasan odpovídá problému lépe. ## Kdy nepotřebujete ani jedno Pokud máte několik desítek jasně odlišených produktů a zákazníci vše snadno najdou přes kategorie, nemusí AI přinést dostatečný efekt. Nejdřív opravte produktová data, navigaci a často kladené otázky a ověřte, kolik zákazníků skutečně potřebuje poradit. ## Verdikt Selzee je samostatný AI Shopping Assistant zaměřený na konverzaci, doporučení a prodejní práci v chatu. Yasan je AI prodavač, který začíná v hlavním vyhledávání a chat přidává jako navazující možnost. Pokud search funguje a chybí vám konverzační prodejce, prověřte Selzee. Pokud zákazníci selhávají už při hledání a zadávají více podmínek v jedné větě, větší smysl dává Yasan. *Aktualizováno 1. listopadu 2026. Údaje o ostatních produktech vycházejí z jejich veřejných stránek k tomuto datu a mohou se změnit. Pokud najdete nepřesnost, dejte nám vědět a opravíme ji.* --- ## Další srovnání - [Yasan vs. Luigi’s Box: kdy potřebujete pokročilé vyhledávání a kdy AI prodavače](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-luigis-box.md) - [Yasan vs. Smartsupp: AI prodavač, nebo komunikační platforma?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-smartsupp.md) - [Yasan vs. SAIMON: dvě česká AI vyhledávání pro eshop](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-saimon.md) - [Yasan vs. Doofinder: filtry a product discovery, nebo AI prodavač?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-doofinder.md) - [Yasan vs. Magrano: neomezené vyhledávání, nebo AI prodavač?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-magrano.md) - [Yasan vs. Chaterimo: AI vyhledávání, nebo AI chat pro eshop?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-chaterimo.md) - [Yasan vs. Tidio Lyro: AI prodavač ve vyhledávání, nebo AI zákaznická podpora?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-tidio-lyro.md) - [Yasan vs. Intercom Fin: AI prodavač pro eshop, nebo kompletní AI podpora?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-intercom-fin.md) - [Yasan vs. Search Ready: bohaté filtry, nebo porozumění celé větě?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-search-ready.md) - [Yasan vs. Algolia: hotový AI prodavač, nebo platforma pro vlastní search?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-algolia.md) - [Yasan vs. Jarabot: AI prodavač ve vyhledávání, nebo AI kontaktní centrum?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-jarabot.md) - [Yasan vs. SupportBox: AI prodavač, nebo helpdesk s Lucy AI?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-supportbox.md) - [Yasan vs. Chatway: AI prodavač nad katalogem, nebo levný live chat s AI?](https://yasan.ai/cs/blog/yasan-vs-chatway.md)