Whisper byla beta. Teď je tu Yasan.ai
Pod značkou Whisper jsme ověřili, že AI v e-shopu umí opravdu prodávat. Teď produkt posouváme dál, pod novým jménem Yasan.
Zákazníci jsou z ChatGPT zvyklí ptát se přirozeným jazykem a totéž čekají i od e-shopu, ať prodává motodíly, nebo kontaktní čočky. Desítky tisíc konverzací ve více než 100 e-shopech nám ukázaly, co funguje a co ne. Třeba to, že chatbotům zákazníci moc nevěří.
Yasan je AI prodavač pro e-shopy, postavený na všem, co jsme se za tu dobu naučili.
Co Yasan umí
- AI vyhledávání Hlavní novinka. O nákupu se rozhoduje ve vyhledávání, ne v chatbotu.
- Ví, kdy je potřeba poradit Kdo ví, co hledá, dostane výsledky hned. Kdo si není jistý, dostane expertní poradenství.
- Odpovědi na e-maily Vyřeší e-maily zákaznické podpory.
屋さん
Název Yasan vychází z japonského označení pro prodavače.
Děkujeme všem, kdo s námi Whisper testovali.
— Tým Yasan
Tvoříme pro e-shopy, kterým opravdu záleží na zákaznících
S doplňkem Yasan máme velmi dobrou zkušenost. Využíváme jejich chatbota i pomoc při odpovídání na e-maily a výrazně nám to zjednodušilo každodenní komunikaci se zákazníky. Velkou výhodou je, jak rychle se systém dokáže přizpůsobit našemu stylu a naučit se, jak chceme odpovídat. Chatbot pak zvládá dotazy zákazníků samostatně a spolehlivě, díky čemuž nám odpadá spousta rutinní práce a máme více času na důležitější věci. Oceňujeme také jejich podporu — vždy ochotnou, rychlou a nápomocnou. Spolupráce nás opravdu baví a Yasan můžeme s klidným svědomím doporučit dalším uživatelům Shoptetu.
Nejvíce oceňuji, jak naprosto bravurně to porovná jednotlivá data u různých modelů. Jde zejména o technické parametry jako je šířka korby, výška rukojeti od země, nosnost, rozpětí kol nebo prostor na ležení. To jsou informace, na které se zákazník velmi často ptá a někdy umí otázkou zaskočit i nás.
Nový doplněk Yasan mě velmi mile překvapil a mohu ho s klidem všem doporučit. Od začátku oceňuji nejen samotné fungování AI chatbota, ale hlavně perfektní podporu v češtině, ochotu a opravdu vstřícný přístup. Všechny moje individuální připomínky, nápady i požadavky byly řešeny rychle a s maximální snahou vyjít vstříc. Je vidět, že vývojáři naslouchají zpětné vazbě a chtějí produkt reálně zlepšovat. Takový přístup se dnes jen tak nevidí. Jsem opravdu velmi spokojený.
Veľká spokojnosť. Prešli sme z riešenia, ktoré bolo veľmi nákladné oproti aktuálnej cene Pro balíka Yasan a zároveň nevedelo interne interagovať s e-shopom. Zatiaľ 10/10.